reklamacje / zwroty
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży i dokonać zwrotu książek (lub innych produktów) bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od momentu ich odebrania od kuriera, z paczkomatu lub z naszej księgarni.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając maila na adres: sklep@wydawnictwodwiesiostry.pl. Do wiadomości możesz dołączyć wypełniony formularz odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy.
Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie po otrzymaniu zwracanych produktów, przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie wskażesz inne rozwiązanie.
Książki odeślij na adres:
Wydawnictwo Dwie Siostry sp. z o.o.
Open Partner Matusiak i Wspólnicy Spółka Jawna
ul. Duninowska 9a
87-800 Włocławek
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
